Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 décembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Bloomy-Store collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Bloomy-tore s’engage à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

a) Données personnelles

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

b) Données de commande

  • Produits achetés

  • Montant des commandes

  • Historique des commandes

c) Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shop Pay, PayPal, Stripe ou autres prestataires intégrés).

👉 Bloomy-Store ne stocke jamais vos données bancaires.

d) Données techniques

  • Adresse IP

  • Cookies

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, appareil utilisé)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes,

  • assurer le service client et le suivi des commandes,

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • garantir la sécurité du site et prévenir la fraude,

  • envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison),

  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels),

  • l’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, statistiques internes).

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement et gestion technique du site),

  • nos prestataires de paiement sécurisés,

  • les transporteurs chargés de la livraison,

  • nos outils de marketing et d’analyse (emails, statistiques).

👉 Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • améliorer la navigation,

  • mesurer l’audience,

  • proposer des contenus et publicités personnalisés.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • données de commande : jusqu’à 5 ans (obligations légales),

  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement,

  • cookies : 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

Shopify et nos prestataires utilisent des systèmes de chiffrement et de sécurité avancés conformes aux standards du marché.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité,

  • droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 support@bloomy-store.com

10. Services tiers

Certains services tiers peuvent collecter des données via notre site, notamment :

  • Google Analytics

  • Meta / Facebook Pixel

  • Applications Shopify installées sur la boutique

Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications

Bloomy-Store se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les mises à jour seront publiées sur cette page avec leur date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@bloomy-store.com